Sobre Nós
Construímos esta plataforma para que você tenha voz, acesso e presença nas decisões e serviços da cidade. Tudo começa aqui, com você.
A ouvidoria
A Ouvidoria Municipal é um canal direto entre a população e a gestão pública, essencial para fortalecer a participação cidadã e o controle social. Em Mariana, ela permite que moradores expressem opiniões, enviem sugestões, façam denúncias e registrem reclamações sobre os serviços públicos. Ao longo do tempo, a Ouvidoria tem evoluído para atender melhor às demandas da comunidade, diversificando seus canais de atendimento e promovendo uma administração mais transparente e acessível.
Conheça nosso totem
O totem da Ouvidoria é um dispositivo interativo instalado em espaços públicos para ouvir diretamente a população. Por meio dele, os cidadãos podem participar de enquetes, responder pesquisas de satisfação e avaliar serviços, atendimentos ou espaços da cidade. De forma simples e acessível, o totem ajuda a coletar opiniões reais que orientam melhorias e decisões mais alinhadas com as necessidades da comunidade.
Fiscal de rua
O fiscal de rua da Ouvidoria atua como os olhos da gestão municipal nas ruas da cidade. É ele quem visita os locais das manifestações registradas pela população para verificar de perto as situações relatadas, tirar fotos, conversar com moradores e registrar informações importantes para o andamento de cada solicitação. Seu trabalho garante que as demandas cheguem com mais precisão aos setores responsáveis, contribuindo para um atendimento mais ágil, justo e transparente.
Galeria de fotos
Registros dos nossos atendimentos, eventos e ações que mostram o dia a dia e o compromisso da Central de Atendimendo ao Cidadão com a comunidade.
