Fiscal de Rua
O fiscal de rua da Ouvidoria atua como os olhos da gestão municipal nas ruas da cidade. É ele quem visita os locais das manifestações registradas pela população para verificar de perto as situações relatadas, tirar fotos, conversar com moradores e registrar informações importantes para o andamento de cada solicitação.
O que é o Fiscal de Rua?
O Fiscal de Rua é um agente dedicado que atua como os olhos (e ouvidos) da gestão municipal diretamente nos bairros. Quando uma demanda registrada através do CIAC necessita de uma verificação presencial – seja pela sua complexidade, urgência ou para um diagnóstico mais preciso – é o Fiscal de Rua quem entra em ação. Ele é o elo essencial que transforma sua manifestação digital em uma análise técnica e detalhada no local do problema, garantindo que a informação chegue completa e correta à equipe que irá executar a solução.
Por que este projeto faz tanta diferença?
A presença de um fiscal em campo traz benefícios que otimizam todo o processo de atendimento ao cidadão:
- Precisão no Diagnóstico: Uma "árvore precisando de poda" pode significar galhos encostando na fiação elétrica, risco de queda ou uma infestação de pragas. O Fiscal de Rua avalia o cenário completo, gerando um relatório detalhado que evita o envio de equipes erradas ou com equipamentos inadequados.
- Agilidade na Resolução: Com um diagnóstico preciso em mãos, a secretaria responsável já sabe exatamente o que precisa ser feito. Isso economiza tempo, recursos públicos e acelera a solução do seu problema.
- Transparência e Confiança: Saber que uma pessoa foi até o local para verificar sua solicitação gera uma enorme sensação de confiança. Você não está apenas enviando dados para um sistema; você está mobilizando uma ação real e visível na sua comunidade.