Central Integrada de Atendimento ao Cidadão
Bem-vindo ao CIAC. Aqui você pode solicitar serviços, tirar dúvidas, fazer reclamações, sugestões, denúncias e elogios. É o seu ponto de partida para resolver qualquer demanda com a Prefeitura de forma simples e direta.
O que você precisa resolver hoje?
Selecione a área correspondente à sua necessidade e veja todos os serviços que a Prefeitura oferece para facilitar o seu dia a dia.
Não teve sua demanda resolvida? A Ouvidoria é o seu próximo passo
A Ouvidoria é o seu canal de segunda instância. Se você já abriu uma solicitação de serviço e sente que seu problema não foi solucionado, nosso papel é intervir para garantir que sua manifestação chegue ao setor responsável e que você receba uma resposta oficial.
Somos um órgão de controle que atua com base na Lei Federal nº 13.460/2017, assegurando que sua voz seja ouvida.
Estatísticas de Ouvidoria
Descubra como o CIAC tem atendido as demandas da população. Nos últimos 90 dias, já são mais de 27 registros de ouvidoria
Ouvidorias Recebidas
(Total)
Respondidas
(No prazo)
Respondidas
(Fora do prazo)
Aguardando resposta
(No prazo)
Aguardando resposta
(Fora do prazo)
Veja a mudança que você ajuda a construir
Um buraco tapado, uma lâmpada trocada, um espaço público revitalizado. Cada resultado positivo começa com a sua iniciativa. Sua voz tem o poder de gerar transformações reais.
AntesDepois
Quando a população é ouvida, a cidade avança
Acreditamos que a participação de cada um constrói uma cidade melhor para todos. Veja o que os moradores estão dizendo sobre a experiência de ter sua voz transformada em ação
Consegui abrir uma manifestação na ouvidoria de forma rápida e fácil. O retorno veio dentro do prazo, fiquei surpresa com a agilidade.
Já usei o CIAC para solicitar documentos e acompanhar protocolos. Tudo online, sem precisar sair de casa. Muito prático.
Achei muito simples registrar minha demanda na ouvidoria. Em poucos cliques consegui enviar minha solicitação.
Acompanhei meu protocolo de serviço pelo site e sabia exatamente em que etapa estava. Isso traz segurança para o cidadão.
Tive uma dúvida sobre serviços públicos e fui atendida rapidamente. Gostei da clareza das informações.
Utilizei a ouvidoria anônima e me senti seguro em relatar meu problema. É importante ter esse espaço garantido.
O sistema é bem intuitivo, consegui abrir e acompanhar minha solicitação sem dificuldade alguma.
Antes precisava ir pessoalmente para resolver essas questões, agora faço tudo online pelo CIAC. Facilitou muito minha vida.
Gostei da transparência. Consegui ver quantas ouvidorias já foram respondidas e como a gestão está atendendo a população.
Recebi a resposta da minha manifestação dentro do prazo informado. Fiquei satisfeito com o atendimento.
Mesmo sem entender muito de tecnologia, consegui registrar minha demanda sem dificuldades. O site é bem claro.
A ideia de juntar os serviços e a ouvidoria em um só lugar é excelente. Centraliza tudo e facilita o acesso.
Consegui abrir uma manifestação na ouvidoria de forma rápida e fácil. O retorno veio dentro do prazo, fiquei surpresa com a agilidade.
Já usei o CIAC para solicitar documentos e acompanhar protocolos. Tudo online, sem precisar sair de casa. Muito prático.
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Tive uma dúvida sobre serviços públicos e fui atendida rapidamente. Gostei da clareza das informações.
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Antes precisava ir pessoalmente para resolver essas questões, agora faço tudo online pelo CIAC. Facilitou muito minha vida.
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Recebi a resposta da minha manifestação dentro do prazo informado. Fiquei satisfeito com o atendimento.
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Dúvidas Frequentes
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns e aproveite ao máximo nossa plataforma.